நூற்றாண்டு என்பது புதிய பொருளாதாரத்தின் சகாப்தம், இதன் தன்மை சேவை பொருளாதாரத்திற்கு சொந்தமானது. நுகர்வோரின் கோரிக்கைகளை நிறைவேற்றுவதில் உறுதியான தயாரிப்புகளின் விகிதம் படிப்படியாக குறைந்து வருகிறது, அதே நேரத்தில் சேவைகளின் மதிப்பு மேலும் மேலும் முக்கியத்துவம் பெறுகிறது. சேவை வெற்றியின் சகாப்தத்தில் நுழைகையில், அதிகமான நிறுவனங்கள் தங்கள் போட்டியை சேவையில் கவனம் செலுத்துகின்றன, மேலும் விற்பனைக்குப் பிந்தைய சேவை முழு சேவையிலும் குறிப்பாக முக்கிய பங்கு வகிக்கிறது.

வன்பொருள் நிறுவனங்களின் விற்பனைக்குப் பின் அதிக வருமானம் “அறிவு” உள்ளது

தற்போது பல நிறுவனங்கள் படிப்படியாக ஒரு வன்பொருள் தயாரிப்பு பிரத்தியேக சேவைத் துறையை உருவாக்கியுள்ளன, ஆனால் மோசமான முதன்மை சேவை கருத்தில் அசல் பாரம்பரிய கட்டுமானப் பொருட்களின் செல்வாக்கின் காரணமாக, நிறுவன சேவையின் நிறைய வன்பொருள் செயல்பாடுகள் செயலற்ற நிலையில் உள்ளது, அல்லது பாகங்கள் சிக்கல்களைக் கையாளும் செயல்பாட்டில், எளிதில் பக்-பாஸிங் மற்றும் ஒத்திவைப்பு நிகழ்வு தோன்றும்.

வழக்கமான சிந்தனை முறையின்படி, வாடிக்கையாளர் ஆலோசனை வழிகாட்டுதல், விற்பனை, விவரங்கள் மற்றும் நினைவூட்டல், நிறுவல் மற்றும் விற்பனைக்குப் பிந்தைய சேவை மற்றும் ஒவ்வொன்றிலும் கவனம் செலுத்த வேண்டிய விஷயங்களில் முடிவுக்கு வருவதற்கான விற்பனையின் ஆரம்ப கட்டத்தில் உள்ள பொது வன்பொருள் பிராண்ட் பிரிட்ஜிங் பட்டத்தின் இணைப்பு, பொறுப்பு உணர்வின் நிர்வாகிகள், சிக்கலின் செயல்திறன் என்பது மிகவும் உள்ளுணர்வு பிரதிபலிப்பு போன்ற சேவைகளின் ஆழம்.

ஜியுஜெங் பில்டிங் மெட்டீரியல்ஸ் நெட்வொர்க்கின் கூற்றுப்படி, விற்பனைக்குப் பிந்தைய சேவை அனுபவம் பல வன்பொருள் நிறுவனங்களின் வளர்ச்சிக்கு ஒரு தடையாக உள்ளது, விற்பனைக்குப் பின் பல முறை பிராண்ட் கலாச்சாரத்தின் உருவகமாகும். இது நுகர்வோருக்கு தரமான தயாரிப்புகளை வழங்க நிறுவனங்கள் தேவைப்படுவது மட்டுமல்லாமல், பிராண்டுகளின் விற்பனைக்குப் பிந்தைய சேவைக்கு அதிக தேவைகளையும் கொண்டுள்ளது.

வன்பொருள் பிராண்ட் விலையின் போட்டி நன்மையை மட்டுமே நம்பியிருந்தால், நுகர்வோரின் இரண்டாவது நுகர்வு தேவையை ஆழமாக தோண்ட முடியாது. இந்த விஷயத்தில் வன்பொருள் தயாரிப்புகள் தரத்தை ஒரு மூலக்கல்லாகவும், விற்பனைக்குப் பிந்தைய சேவையின் அம்சத்திலிருந்து நுகர்வோருக்கு ஒரு நல்ல ஷாப்பிங் அனுபவத்தை வழங்கவும் தேர்வு செய்கின்றன. இது சக்திவாய்ந்த உத்தரவாதத்தின் பிராண்ட் சந்தை போட்டித்தன்மையை பராமரிப்பதாகும். அதே நேரத்தில், நிறுவனங்களும் நெட்வொர்க் தகவல்தொடர்பு சேனல்களை தீவிரமாக உருவாக்க வேண்டும். பிராண்ட் கலாச்சாரத்தின் பயனுள்ள வெளியீட்டை அடைவதற்கு, நுகர்வோர் மற்றும் கூட்டாளர்கள் பிராண்டின் அர்த்தத்தின் மதிப்பை சிறப்பாக அடையாளம் காணவும், அடையாளம் காணவும், அங்கீகரிக்கவும், பெரும்பான்மையான நுகர்வோரின் அங்கீகாரத்தையும் ஆதரவையும் பெற முடியும்.

எனவே, வன்பொருள் நிறுவனங்கள் விற்பனைக்குப் பிந்தைய சேவையில் ஒரு நல்ல வேலையைச் செய்ய, வாடிக்கையாளர்களின் இதயங்களை நகர்த்துவதற்கும், வாடிக்கையாளர் திருப்தியை மேம்படுத்துவதற்கும், சந்தையை வெல்வதற்கும் நல்லது.